Двойное послание - вид психологической манипуляции, в которой человек при коммуникации использует двусмысленные и противоречивые сигналы.
Концепция, разработанная антропологом и лингвистом Грегори Бейтсоном, затронула проблему логических искажений при общении.
Виды двойныхпосланий:
1. при взаимодействии каждый человек считывает собеседника на разных уровнях коммуникации:
• вербальная- слова, речь
• невербальная - жесты, мимика, походка, поза
• паравербальная - тон, высота, частота, скорость голоса, эмоциональная окраска
если при контакте человек видит расхождения между уровнями - возникает диссонанс
н-р: вас уверяют, что на вас не обижаются, но говорят об этом холодным отстраненным голосом
2. противоречивые фразы, где один смысл затмевает другой
многие слышали про двойные комплименты. их можно использовать для примера:
у тебя красивое платье, но оно тебя полнит
т.е. одно высказывание содержит: комплимент и критику
я ценю твою работу, но ты можешь лучше
утверждение имеет два смысла: признательность за работу и критику
3. слова собеседника не соответствуют его поведению
человек говорит ободном, но поступает иначе. слова не сходятся с действиями
н-р: родители говорят ребенку, что курить - это плохо, но сами курят
двойные послания, сказанные единожды могут вызвать чувство тревоги. повторные и регулярные случаи заставляют человека сомневаться в себе и видеть подвох во всем..