когнитивный диссонанс — это психологический дискомфорт, возникающий, когда присутствуют противоречивые убеждения, установки или поведение.
внутренний конфликт между двумя когнитивными элементами
н-р: мысли расходятся с действиями
Фестингер утверждал, что при возникновении диссонанса, люди стараются уменьшить его и придти к внутренней гармонии.
рассмотрим ситуацию: человек курит, понимая, что курение вредит здоровью
у него возникает когнитивный диссонанс. как он может его уменьшить?
• изменить поведение -
бросить курить, чтобы соответствовать знанию о вреде
• изменить установки –
начать считать, что вред курения преувеличен
• добавить новую информацию - искать исследования, подтверждающие, что курение не так опасно
• игнорировать или отрицать проблему
- избегать разговоров о вреде курения
внутренний конфликт между двумя когнитивными элементами
н-р: мысли расходятся с действиями
Фестингер утверждал, что при возникновении диссонанса, люди стараются уменьшить его и придти к внутренней гармонии.
рассмотрим ситуацию: человек курит, понимая, что курение вредит здоровью
у него возникает когнитивный диссонанс. как он может его уменьшить?
• изменить поведение -
бросить курить, чтобы соответствовать знанию о вреде
• изменить установки –
начать считать, что вред курения преувеличен
• добавить новую информацию - искать исследования, подтверждающие, что курение не так опасно
• игнорировать или отрицать проблему
- избегать разговоров о вреде курения
эксперимент Фестингера и Карлсмит (1959)
Фестингер и его коллега Джеймс Карлсмит провели эксперимент, показывающий работу когнитивного диссонанса
участники выполняли задание: долго перекладывали палочки
после завершения задания их разделили на 2 группы:
1 группе платили $1
2 группе платили $20
..за то, чтобы они говорили другим, что задание было интересным
результаты:
те, кто получил $1, испытывали больший диссонанс, так как обман был плохо оправдан (маленькое вознаграждение за ложь)
им пришлось изменить свою установку: они действительно начинали считать задание интересным
те, кто получил $20, не испытывали диссонанса, так как могли оправдать свой обман значительным вознаграждением
теория когнитивного диссонанса показывает, как люди стремятся устранить внутренние противоречия и придти к психологическому комфорту
+ объясняет, почему многие могут придерживаться ошибочных взглядов, оправдывать неправильные поступки и менять мнение под давлением обстоятельств
психолог-бариста: Алина Бычкова